Atendimento ao cliente:

Política de Troca e Devolução

A Loja Virtual Jafra Santo André, Cosmética de Tratamento e maquiagem, e perfumes, visa sempre o respeito com seus clientes, com base no Código de Defesa do Consumidor, criamos nossa política de troca e devolução, garantindo a mesma experiência da marca JAFRA Cosméticos.

Confira nossa política de Trocas e Devoluções.

O pedido

Ao finalizar o pedido, nossa operação, localizada em Santo André - SP, se encarrega de fazer a seleção e envio dos pedidos. Os produtos escolhidos não sofrem nenhuma alteração e são enviados com o maior zelo e sem nenhuma avaria.

Ocorrência

O cliente   conta um moderno sistema de rastreabilidade de seu pedido, acompanhando todo o processo de liberação, homologação de pagamento, envio e entrega do mesmo.

Na ocorrência de qualquer eventualidade (avaria do produto, atraso na entrega, pedido alterado, etc.) deve ser comunicado automaticamente a nossa Central de Atendimento que fornecerá a devida orientação para devolução e solução do problema.

Tel: 11 9745 9885

E-mail: jafra.santoandre@gmail.com

Dúvidas, sugestões e reclamações relativo ao aspecto técnico do produto (princípios ativos, utilização, rendimento) entre em contato com nosso SAC Técnico e receba auxílio de nossas especialistas:

SAC: 11 99745 9885

E-mail:  jafra.santoandre@gmail.com

Segurança

Fique tranquilo, você está na Loja Virtual Jafra Santo André, Cosmética de Tratamento, maquiagem, e perfumes, em um ambiente totalmente seguro! A Loja Virtual Jafra Santo André garante sua privacidade por meio do sigilo total de suas informações pessoais. Os dados coletados são armazenados em nosso banco de dados criptografados com o intuito de melhorar nosso relacionamento através de e-mail, mala-direta, telemarketing, entre outras formas de interação. Buscando lhe fornecer uma melhor comunicação sobre nossa empresa e produtos.

Na Loja Virtual Jafra Santo André, o número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação.

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor, entre em contato com nosso atendimento:

SAC : 11 99745 9885

E-mail: jafra.santoandre@gmail.com

Agradecemos sua visita e aguardamos o seu breve retorno.